Réseaux : Outre Orange, Free, Bouygues Telecom et SFR, de nombreux opérateurs mondiaux ont pris des mesures pour faciliter la vie des abonnés ayant des liens avec l’Ukraine.
Par Charlie Osborne | 
Si les pays européens ont répondu à l’invasion par des sanctions économiques, ce qui a fait souffrir la Bourse russe et fait chuter la valeur du rouble russe, les opérateurs ont également pris des mesures financières pour agir, alors que le conflit s’enlise et fait craindre le pire.
Un certain nombre de grands opérateurs ont ainsi supprimé les frais pour les clients qui doivent rester en contact avec leurs amis et leur famille en Ukraine. D’autres font également des efforts sur le terrain – comme Orange, qui distribue des kits SIM prépayés aux postes frontières.
« Dans ce contexte de crise en Ukraine, nous proposons des appels gratuits ou à prix réduit vers et depuis l’Ukraine dans la plupart des pays européens où nous opérons. En Moldavie, Roumanie, Slovaquie, des kits SIM prépayés sont distribués gratuitement aux réfugiés arrivant d’Ukraine aux postes frontières terrestres », a fait savoir la direction de l’opérateur historique.
Dans le détail, Orange a ainsi lancé un certain nombre d’initiatives en Europe :
Les autres opérateurs français, à savoir Bouygues Telecom, SFR et Free, ont également pris des mesures pour faciliter la vie de ses abonnés ayant des liens avec l’Ukraine. Free a ainsi décidé de baisser ses tarifs d’appels vers l’Ukraine, à l’instar de Bouygues Telecom. De son côté, SFR a décidé de suivre Orange en supprimant les frais d’itinérance pour les appels et SMS passés depuis ou vers l’Ukraine.
L’opérateur américain Verizon a renoncé jusqu’au 10 mars aux frais pour les abonnés particuliers et professionnels vers et depuis l’Ukraine. Les services vocaux et les frais d’itinérance des SMS ont également été supprimés, et les clients bénéficiant d’une couverture internationale ne perdront aucune minute de leur forfait. « En ces temps difficiles, les clients ont besoin de rester en contact avec leurs proches en Ukraine », estime Manon Brouillette, PDG de Verizon Consumer Group. « La suppression des frais de longue distance pour les clients appelant l’Ukraine les aidera à se concentrer sur ce qui compte : communiquer avec leurs proches. »
L’opérateur britannique Virgin Media O2 a pour sa part supprimé les frais pour les appels vers et depuis l’Ukraine, les textos et les données jusqu’au 6 mars – même si cette date est « à surveiller » au fur et à mesure du déroulement du conflit. Les frais seront automatiquement crédités aux clients. « Nous sommes profondément troublés par les événements qui se déroulent en Ukraine et nous savons que certains de nos clients ou leurs proches et amis peuvent être directement affectés », indique l’entreprise.
Les appels, les SMS et les données vers et depuis l’Ukraine sont désormais gratuits pour les abonnés de l’opérateur EE. L’opérateur avertit toutefois ses clients que « le signal dans la région pourrait être affecté par les dommages causés aux réseaux et équipements locaux ». Jusqu’au 2 mars, Vodafone offre l’itinérance gratuite à ses clients en Ukraine, ainsi que des appels et des textos gratuits vers et depuis la région. Les opérations européennes de l’opérateur, notamment en Roumanie, en République tchèque et en Hongrie, ont également pris des mesures.
Vodafone fait don de 500 000 euros à des ONG en Europe pour les aider à faire face à la crise des réfugiés. « Nous vivons des moments de détresse en Europe », fait-on savoir du côté de Vodafone. « Bien que Vodafone n’ait pas d’employés en Ukraine, nos pensées vont à tous ceux qui sont touchés par la guerre. Pour nos clients, nous voulons aider de la manière dont nous savons le faire. »
Source : ZDNet.com
L’invasion de l’Ukraine par la Russie vise également son internet, ainsi que ses militaires et ses civils. L’aide est en…
Sujet: Orange Bouygues Telecom SFR Free Opérateur mobile Opérateur télécom Réseaux et télécoms Roaming 5G Monitor
Par Charlie Osborne |
Meta (ex-Facebook) bloque les comptes des médias d'Etat russes en Ukraine
28/02/2022
Flightradar24 a du plomb dans l'aile à cause du conflit Ukraine / Russie
27/02/2022
En Ukraine, bientôt 8 ans de conflit cyber
26/02/2022
L'Ukraine fait appel à des hackers volontaires pour protéger ses infrastructures critiques
25/02/2022
TPE PME, et si c’était le moment de changer d’opérateur télécoms ?
Protégez votre messagerie et bénéficiez de 3 mois offerts
Stockage Objet : où en est-on ?
Qu’est-ce que Slack Connect et comment l'utiliser ?
21/12/2022
Comment négocier : 5 conseils pour vous aider à conclure un accord
06/12/2022
Comment modifier les paramètres DNS de votre PC Windows ?
29/11/2022
Comment créer un formulaire dans Google Workspace pour simplifier la collecte d'informations ?
23/11/2022
A quoi servent les appels d'équipe sur Slack, et comment les utiliser ?
22/11/2022
Recevez le meilleur de l’actualité IT Pro chaque jour dans votre boîte mail
Nous sommes temporairement en mode de maintenance, ce qui signifie que vous ne serez pas en mesure de s’inscrire à une newsletter. S’il vous plaît vérifier à nouveau peu de temps pour reprendre le processus d’abonnement. Merci pour votre patience.
Découvrez notre dossier
Optimisez le potentiel de vos équipes pour le travail hybride
Voir le livre blanc
Nous accompagnons les PME dans leur développement IT. Nous partageons avec vous nos témoignages clients, webinars, livres blancs…
5 dossiers IT à découvrir chaque mois
Télétravail, infrastructure, astuces, innovations…
Découvrez notre nouvelle rubrique
Les derniers iPhone et Apple Watch confondent accident de ski et descente sportive
28/12/2022
Apple : le prochain iPhone SE ne sera pas à l'heure
26/12/2022
Futurs smartphones Google : un pliable pour l'an prochain, et plus encore
26/12/2022
Internet par satellite : la guerre des étoiles a commencé
22/12/2022
2023, l'année du (vrai) décollage de la 5G ?
21/12/2022
PME : plus qu’un opérateur, choisissez votre partenaire télécom
Copyright © 2022 ZDNET, A RED VENTURES COMPANY. ALL RIGHTS RESERVED. CUP Interactive SAS (France). Tous droits réservés.
Mentions légales | Conditions générales d’utilisation | Politique de protection des données personnelles | Cookies | Foire aux questions – Vos choix concernant l’utilisation de cookies | Paramétrer les cookies